中国农业发展银行平江县支行:做好优质服务,优化营商环境

2023-02-27 15:00:48来源:华声在线


(资料图)

华声在线讯(通讯员:黎繁)为进一步优化营商环境,提升金融服务效能,中国农业发展银行平江县支行立足平江当地实际情况与农发行业务特色,主动走近企业,以客户为中心,多措并举,提供专业化的优质金融服务。

一是优化柜面服务制度。支行着力提升客户服务体验,打造五星级营业网点。为客户提供移动端电子扫码业务,推荐客户开立网上银行和手机银行业务,增加企业存款的流动便利性。更是采取上门服务,手把手解答操作疑问,以细心、耐心、热心为基础,用真心实意换取了客户长期的理解和信任。二是提高信贷业务质效。支行积极推动以客户为中心的服务管理体系改革,以客户需求为导向,稳步推进客户发展规划和客户分级分类管理,提供专业化金融服务和全程“上门式”服务,为客户量身打造融资方案。针对存量贷款客户,提前发起续贷流程,提高办贷效率,提升客户体验,同时加强对新客户的营销力度,做好减费让利工作,让普惠金融应享尽享。三是探索融资模式创新。支行以平江县伍市工业园区为载体,围绕园区特色优势产业,深化体制机制、产品体系、服务手段等方面改革,探索银园合作服务小微企业的新模式,切实提升民营小微企业金融服务获得感。

下一步,平江县支行将继续抓好优化营商环境的各项工作,以自己的实际行动助力企业发展,树牢中国农业发展银行支农品牌形象。

关键词: 中国农业发展银行 伍市工业园 融资方案 分类管理

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